Software+Service

Unsere Support- und Serviceangebote

Das breit gefächerte Support- und Serviceangebot ist so leistungsstark wie die Allplan Software. Egal ob Sie im Hochbau oder Tiefbau tätig sind, große, mittlere oder kleine Projekte umsetzen, erhalten Sie jederzeit die beste Unterstützung für Ihre tägliche Arbeit.

Für alle Kunden kostenfrei

Inhalte und Services (Selbsthilfe) auf dem internationalen Kunden- und Serviceportal Allplan Connect. Dies beinhaltet:

  • Allplan Software Downloads (Hotfix)

  • Allplan Forum & umfangreiche Wissensdatenbank (FAQ)

  • E-Learning-Videos & Unterlagen

  • Termine für Veranstaltungen und Schulungen

 
 
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Für Kunden mit Serviceplus

Die perfekte Kombination aus Software und Service, die Ihren Planungsalltag unterstützt, vereinfacht und beschleunigt. Für eine monatliche Gebühr profitieren Sie von folgenden Leistungen:

  • Regelmäßige Software-Updates & -Upgrades

  • Technischer Support − direkt vom Hersteller. Die Telefonnummer entnehmen Sie bitte Ihren Serviceplus Unterlagen.

  • Kostenfreie Informations- und Weiterbildungsangebote (online & vor Ort)

  • Kundenportal Allplan Connect mit CAD-Content, Vorlageprojekten, u.v.m.

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Für Neukunden 90 Tage kostenlos

Kostenloser Support von Nemetschek Allplan bei der Installation und Konfiguration der Software, damit Sie umgehend produktiv arbeiten können.

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Für Kunden ohne Serviceplus

Telefon-Support während der ortsüblichen Geschäftszeiten, der fallweise abgerechnet wird. Für jede Anfrage an den Technischen Support von wird eine einmalige Gebühr berechnet, wobei pro Anruf jeweils eine Anfrage behandelt wird.

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