Información sobre la protección de datos de ALLPLAN Shop
 

Fecha: 16/04/2026

La protección de datos reviste una importancia especial para nuestra empresa. Esta información sobre protección de datos le ofrece una visión general del tratamiento de sus datos personales cuando visita nuestra tienda ALLPLAN y adquiere nuestros productos ALLPLAN. Le informamos sobre qué datos recopilamos de usted y cómo los utilizamos. Además, le informamos sobre sus derechos según la legislación vigente en materia de protección de datos y le indicamos a quién puede dirigirse en caso de tener alguna pregunta.

Los datos personales son todos aquellos datos que se refieren a usted personalmente, por ejemplo, el nombre, la dirección, las direcciones de correo electrónico o el comportamiento de usuario. Hemos adoptado amplias medidas de seguridad técnicas y operativas para proteger sus datos contra manipulaciones accidentales o intencionadas, pérdida, destrucción o acceso por parte de personas no autorizadas. Nuestros procedimientos de seguridad se revisan periódicamente y se adaptan a los avances tecnológicos.

 

1. Responsable del tratamiento de datos

De conformidad con el artículo 4, apartado 7, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, son responsables conjuntamente

ALLPLAN GmbH
Konrad-Zuse-Platz 1
81829 Múnich
Alemania

así como las siguientes empresas vinculadas a ALLPLAN GmbH:

• ALLPLAN Deutschland GmbH, Konrad-Zuse-Platz 1, 81829 Múnich, Alemania
• ALLPLAN Österreich GmbH, 1, Urstein S 19, 5412 Puch, Austria
• Design Data Corp. (que opera bajo el nombre comercial ALLPLAN), 8333 Glynoaks Dr., Suite 200, Lincoln, Nebraska 68516, EE. UU.
• NEMETSCHEK APAC PTE. Ltd., 9 Raffles Place, #24-01 Republic Plaza, Singapur 048619
• ALLPLAN France S.a.r.l., Tour Hyfive, 1 Avenue du Général de Gaulle, 92800 Puteaux, Francia
• ALLPLAN Italia S.r.l., Via Giovanni Battista Trener, 8, 38121 Trento TN, Italia
• ALLPLAN Schweiz AG, Hertistrasse 2C, 8304 Wallisellen, Suiza
• ALLPLAN SYSTEMS ESPAÑA, S.A., C. de Raimundo Fernández Villaverde, 30, oficina 314, 28003 Madrid, España
• ALLPLAN Česko s.r.o., Evropská 2590/33c, Dejvice, 160 00 Praga 6, República Checa
• ALLPLAN Slovensko s.r.o., Bajkalská 19B, 821 01 Bratislava, Eslovaquia
• SCIA nv, Corda Campus 1 / 2.ª planta, Kempische Steenweg 311 / 2.06, 3500 Hasselt, Bélgica

Correo electrónico: info[at]allplan.com

En el marco de la actividad empresarial, es imprescindible que se intercambien datos periódicamente entre las sucursales y filiales de ALLPLAN, con el fin de fomentar la colaboración interna del grupo y utilizar los recursos de manera eficaz. Por este motivo, los procesos centrales no se limitan únicamente al ámbito de una sola sociedad del grupo, sino que se extienden también a otras sociedades del grupo y se benefician de los procesos establecidos y los medios disponibles en ellas. Por lo tanto, las sociedades de ALLPLAN colaboran en muchos ámbitos, en particular en lo que respecta a la tramitación de pedidos en nuestra tienda ALLPLAN, y actúan, en el sentido de la legislación sobre protección de datos, como los denominados «responsables conjuntos» de este sitio web, tal y como se ha indicado anteriormente.
 

Información sobre el contenido esencial del contrato basado en la responsabilidad conjunta:

Con el fin de garantizar la seguridad del tratamiento y el ejercicio efectivo de sus derechos, y en el contexto mencionado anteriormente, las empresas miembros han celebrado un contrato como responsables conjuntos en el sentido del art. 26 del RGPD en relación con el art. 4, n.º 7 del RGPD. Este contrato regula, en particular, los siguientes puntos:

• Objeto, finalidad, medios y alcance, así como las competencias y responsabilidades en relación con el tratamiento de datos
• Información a los interesados
• Cumplimiento de los demás derechos de los interesados
• Seguridad del tratamiento
• Recurso a encargados del tratamiento
• Procedimiento en caso de violaciones de la protección de datos
• Otras obligaciones comunes y recíprocas
• Colaboración con las autoridades de control
• Responsabilidad

 

2. Datos de contacto del delegado de protección de datos

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en datenschutzbeauftragter[at]allplan.com o en nuestra dirección postal, indicando «delegado de protección de datos».

 

3. Fundamentos jurídicos de nuestro tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales puede basarse en diferentes fundamentos jurídicos. En caso de que necesitemos sus datos para cumplir un contrato con usted o para responder a sus consultas relativas a un contrato, el fundamento jurídico para este tratamiento de datos es el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD. Si solicitamos su consentimiento para un tratamiento de datos concreto, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD. Algunos tratamientos de datos los llevamos a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo, sopesando siempre sus intereses dignos de protección y nuestros intereses legítimos. La base jurídica en este caso es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. En la medida en que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD.

A continuación, explicamos cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza la tienda ALLPLAN.

Base jurídica de nuestro almacenamiento de datos según la TTDSG

De conformidad con el artículo 25 de la TTDSG, el almacenamiento de información en el dispositivo del usuario final o el acceso a información ya almacenada en dicho dispositivo solo está permitido si el usuario final ha dado su consentimiento sobre la base de información clara y exhaustiva, es decir, si ha aceptado el tratamiento de datos.

Por lo tanto, para el almacenamiento de información en su dispositivo o el acceso a información que ya se encuentra almacenada en su dispositivo, solicitamos su consentimiento de conformidad con el artículo 25, apartado 1, de la TTDSG y, en consecuencia, también tratamos datos de carácter puramente técnico únicamente tras obtener su consentimiento.

En lo que respecta a la información que le facilitamos y a la obtención de su consentimiento, nos regimos por las disposiciones de la TTDSG y por los requisitos de diseño del RGPD.

De conformidad con el artículo 25, apartado 2, de la TTDSG, en casos excepcionales no se requiere consentimiento

• si el único propósito del almacenamiento de información en el equipo terminal del usuario final o el único propósito del acceso a la información ya almacenada en el equipo terminal del usuario final es la realización e e de la transmisión de un mensaje a través de una red pública de telecomunicaciones, o
   
• cuando el almacenamiento de información en el equipo terminal del usuario final o el acceso a la información ya almacenada en dicho equipo sea absolutamente necesario para que el proveedor de un servicio de telemedios pueda prestar un servicio de telemedios expresamente solicitado por el usuario.

 

4. Tratamiento de datos personales al acceder al sitio web de ALLPLAN Shop

Nuestra tienda ALLPLAN está disponible en https://www.allplan.com/shop. Cuando se utiliza el sitio web con fines meramente informativos al acceder a la tienda ALLPLAN, es decir, si no se registra, recopilamos la siguiente información técnica (datos de los archivos de registro):

Datos	Finalidad del tratamiento	Periodo de conservación
Sistema operativo utilizado	Análisis por dispositivos para garantizar una visualización optimizada de la página web	Los datos se almacenan en archivos de registro con el fin de garantizar el funcionamiento del sitio web y protegerlo contra usos indebidos, de conformidad con nuestras normas de seguridad, y se eliminan, por regla general, al cabo de 30 días.
Información sobre el tipo de navegador y la versión utilizada	Análisis de los navegadores utilizados para optimizar nuestras páginas web en consecuencia
Proveedor de servicios de Internet del usuario	Análisis de los proveedores de servicios de Internet
Dirección IP	Visualización de la página web en el dispositivo correspondiente
Fecha y hora de la visita	Garantía del correcto funcionamiento de la página web.
En su caso, fabricante y modelo del smartphone, tableta u otros dispositivos	Análisis de los fabricantes de dispositivos y tipos de dispositivos móviles con fines estadísticos
Nombre de la página visitada	Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web
URL de referencia (URL de origen desde la que ha accedido al sitio web)	Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web

La recopilación de estos datos es técnicamente necesaria para mostrarle nuestro sitio web y garantizar su estabilidad y seguridad. Por lo general, ni nosotros (ni nuestros proveedores de alojamiento web) sabemos quién se esconde detrás de una dirección IP. No combinamos los datos mencionados anteriormente con otros datos.

La base jurídica es el interés legítimo de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD, así como el art. 25, apartado 2, n.º 2 de la TTDSG. En el marco de la ponderación de intereses según el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, hemos tenido en cuenta y sopesado nuestro interés en la prestación del servicio y su interés en un tratamiento de sus datos personales conforme a la normativa de protección de datos. Dado que los datos que se indican a continuación son técnicamente necesarios para la prestación de nuestro servicio, con el fin de poder ofrecerle nuestro sitio web y garantizar también la estabilidad y la seguridad, en particular la protección contra el uso indebido, hemos llegado a la conclusión de que estos datos deben ser tratados —con una garantía de seguridad de los datos acorde con el estado actual de la técnica—, teniendo debidamente en cuenta su interés en un tratamiento conforme a la protección de datos. En caso de que el tratamiento se base en otro fundamento jurídico (por ejemplo, el consentimiento según el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, art. 25, apartado 1 de la TTDSG), se indicará en consecuencia.
 

4.1 Uso de Alokai

Para la puesta a disposición técnica y la entrega de nuestra tienda web utilizamos los servicios de Alokai Sp. z.o.o., Przeskok 2, 00-032 Varsovia, Polonia («Alokai»). Alokai es una plataforma front-end («Frontend as a Service») para aplicaciones de comercio electrónico, a través de la cual se distribuyen y procesan los contenidos de nuestra tienda web en los dispositivos finales. En este contexto, puede producirse el tratamiento de datos personales.
 

Tipo y alcance del tratamiento
En el marco del uso de nuestra tienda online a través de Alokai, pueden tratarse, en particular, los siguientes datos:

• Dirección IP
• Información sobre el dispositivo y el navegador (p. ej., tipo, versión)
• Sistema operativo
• Hora de acceso
• URL de referencia
• Datos técnicos de uso e interacciones en la tienda web (p. ej., páginas visitadas, navegación, acciones en el carrito de la compra)
• En su caso, datos de inicio de sesión y de cliente (especialmente al utilizar una cuenta de usuario o en el marco del proceso de pedido)

El tratamiento se lleva a cabo con fines de provisión técnica, optimización y seguridad de nuestra tienda online. Sin el tratamiento de estos datos, el uso de nuestra tienda online no es técnicamente posible o solo lo es de forma limitada.
 

Finalidades del tratamiento
El tratamiento de los datos mencionados se realiza con los siguientes fines:

• Puesta a disposición y entrega de los contenidos de la tienda online
• Garantizar la estabilidad y la seguridad de los sistemas (p. ej., defensa contra ataques, análisis de errores)
• Optimización de los tiempos de carga y del rendimiento (p. ej., uso de mecanismos de almacenamiento en caché y redes de distribución de contenidos)
• Apoyo a las funcionalidades de la tienda online (p. ej., cesta de la compra, inicio de sesión, tramitación de pedidos)
   

Fundamentos jurídicos
El tratamiento se basa en:

• Art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD (cumplimiento del contrato), en la medida en que el tratamiento sea necesario para el uso de la tienda online, la gestión de una cuenta de usuario y la tramitación de pedidos;
• Art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD (interés legítimo), en particular en la puesta a disposición segura, eficiente y fácil de usar de nuestra tienda online, así como en garantizar la funcionalidad y la seguridad de nuestros sistemas informáticos.
   

Tratamiento por encargo
Alokai actúa como encargado del tratamiento en nuestro nombre, en el sentido del art. 28 del RGPD. Hemos celebrado con Alokai un contrato de encargado del tratamiento que regula, en particular, la naturaleza, el alcance y la finalidad del tratamiento, así como las medidas técnicas y organizativas adecuadas para la protección de sus datos. Alokai trata los datos personales exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones documentadas y no para fines propios.
 

Transferencia de datos a terceros países
Para la prestación de sus servicios, Alokai utiliza una infraestructura en la nube basada en Google Cloud Platform y que puede emplear redes de distribución de contenidos (CDN) con ubicaciones en todo el mundo . Por lo tanto, no se puede descartar que, en el marco de la prestación de servicios por parte de Alokai, se traten datos personales en países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo (en particular, en los EE. UU.).

En estos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas en el sentido del art. 46 del RGPD, en particular mediante la celebración de las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea y, en la medida en que sea necesario, mediante medidas técnicas y organizativas complementarias (por ejemplo, cifrado, seudonimización). Si lo solicita, estaremos encantados de proporcionarle más información sobre las garantías aplicadas.
 

Periodo de conservación
Por regla general, solo conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines mencionados anteriormente o mientras estemos legalmente obligados a hacerlo.

Esto significa, en particular:

• Los datos de registro y de uso (por ejemplo, dirección IP, horas de acceso, eventos técnicos) se conservan, por regla general, durante un periodo de 30 días para garantizar la estabilidad y la seguridad de la tienda web, así como con fines de análisis de errores, y posteriormente se eliminan o se anonimizan, salvo que sea necesario un periodo de conservación más largo en casos concretos (por ejemplo, para esclarecer un incidente de seguridad).
   
• Los datos de los clientes relacionados con las cuentas de usuario y los pedidos se tratan mientras la cuenta de usuario permanezca activa o mientras dure la relación contractual y, por lo demás, se conservan de conformidad con los plazos de conservación legales.
   

En la medida en que los datos se traten sobre la base de su consentimiento, se suprimirán si revoca su consentimiento con efecto para el futuro, siempre que no exista otra base jurídica para el tratamiento posterior.

 

5. Registro

Para comprar en nuestra tienda ALLPLAN, primero debe registrarse con nosotros y crear una cuenta de usuario. Tratamos sus datos personales en el marco del registro para el acceso individual de usuario y para la tramitación de pedidos y pagos, así como para la gestión de solicitudes de contacto y de servicio.

Para el registro utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación. Esto significa que, tras indicar su dirección de correo electrónico, le enviaremos un correo electrónico de confirmación a la dirección indicada, en el que le pediremos que confirme el registro. Si no lo confirma en un plazo de 24 horas, su registro se eliminará automáticamente de la base de datos. Una vez confirmada, almacenaremos sus datos durante el periodo indicado en la tabla. El almacenamiento también se realiza para participar en la comunidad ALLPLAN, con la que también tiene la posibilidad de utilizar nuestros servicios (ALLPLAN Cloud, ALLPLAN Connect, ALLPLAN Campus) con una cuenta. Una vez completado el registro, recibirá un acceso personal protegido por contraseña y podrá consultar y gestionar los datos que haya almacenado.

Además, al registrarse, almacenamos la fecha y hora del registro. El objetivo de este procedimiento es poder acreditar su registro en el marco de nuestras obligaciones de rendición de cuentas y, en su caso, esclarecer un posible uso indebido de sus datos personales. Debido al cumplimiento de la obligación de rendir cuentas, tenemos un interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD, en el tratamiento de los datos del procedimiento de doble confirmación.

Para el registro, recopilamos y almacenamos los siguientes datos personales suyos:

Datos	Finalidad del tratamiento	Base jurídica del tratamiento	Periodo de conservación
Dirección de correo electrónico y nombre de usuario	Creación de la cuenta de usuario	Interés legítimo; art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD; cumplimiento del contrato; art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD	Hasta la finalización de la vigencia de la cuenta de usuario
Contraseña	Creación de la cuenta de usuario	Interés legítimo; art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD; cumplimiento del contrato; art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD	Hasta la finalización de la vigencia de la cuenta de usuario
Dirección IP al iniciar sesión	Justificación del doble opt-in	Interés legítimo; art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD; art. 25, apartado 2, n.º 2 de la TTDSG – necesidad técnica	3 años tras la finalización de la relación con el cliente
Momento del registro	Prueba del doble opt-in	Interés legítimo; art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD; art. 25, apdo. 2, n.º 2 de la TTDSG – necesidad técnica	3 años tras la finalización de la relación con el cliente
Dirección IP en el DOI	Prueba del doble opt-in	Interés legítimo; art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD; art. 25, apdo. 2, n.º 2 de la TTDSG – necesidad técnica	3 años tras la finalización de la relación con el cliente
Momento de la verificación del DOI	Prueba del doble opt-in	Interés legítimo; art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD; art. 25, apdo. 2, n.º 2 de la TTDSG – necesidad técnica	3 años tras la finalización de la relación con el cliente
Número de cliente	Asignación en caso de relación contractual ya existente	Interés legítimo; art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD; cumplimiento del contrato; art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b del RGPD	Hasta el final de los plazos de prescripción fiscal (10 años tras la finalización de la relación contractual)
Tratamiento	Comunicación directa en el marco de la relación contractual	Interés legítimo; art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD; cumplimiento del contrato; art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD	Hasta el final de los plazos de prescripción fiscal (10 años tras la finalización de la relación contractual)
Nombre	Comunicación directa en el marco de la relación contractual / facturación	Interés legítimo; art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD; cumplimiento del contrato; art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD	Hasta el final de los plazos de prescripción fiscal (10 años tras la finalización de la relación contractual)
Apellidos	Contacto directo en el marco de la relación contractual / facturación	Interés legítimo; art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD; cumplimiento del contrato; art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD	Hasta el final de los plazos de prescripción fiscal (10 años tras la finalización de la relación contractual)
Razón social	Facturación	Interés legítimo; art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD	Hasta el final de los plazos de prescripción fiscal (10 años tras la finalización de la relación contractual)
Teléfono	Ejecución del contrato  (Asistencia al usuario)	Interés legítimo; art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD; cumplimiento del contrato; art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD	Tras la finalización de la relación contractual
Idioma	Control de la configuración del idioma	Interés legítimo; art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD; cumplimiento del contrato; art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD	tras la finalización de la relación contractual)
País	Celebración y ejecución del contrato	Interés legítimo; art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD; cumplimiento del contrato; art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD	Hasta el final de los plazos de prescripción fiscal (10 años tras la finalización de la relación contractual)
Dirección	Facturación	Interés legítimo; art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD; cumplimiento del contrato; art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD	Hasta el final de los plazos de prescripción fiscal (10 años tras la finalización de la relación contractual)

Los datos personales que es necesario facilitar se indican como campos obligatorios en el formulario de registro correspondiente; el resto de datos son voluntarios.

Puede eliminar su cuenta de usuario en cualquier momento. Al eliminar la cuenta, todos los datos personales que no estén sujetos a una obligación legal de conservación o al artículo 17, apartado 3, del RGPD serán anonimizados.

 

6. Tramitación de pedidos y gestión de pagos

Cuando realiza un pedido en nuestra tienda ALLPLAN para adquirir uno de los productos que ofrecemos, tratamos los datos registrados en su cuenta de usuario para permitirle la tramitación de los pedidos; entre ellos se incluyen los siguientes datos:

• Nombre, apellidos
• Empresa
• Número de cliente
• Dirección de facturación/entrega
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si procede)
   

Además, tratamos los siguientes datos adicionales que nos facilitas al realizar tu pedido:

• Información sobre los pedidos realizados (productos, licencias, condiciones de licencia)
• Datos sobre la forma de pago, así como los detalles correspondientes necesarios para realizar el pago.
   

La base jurídica para el tratamiento de datos asociado a esto es el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD, en la medida en que el tratamiento de sus datos sea necesario para la tramitación del pedido, la compra y la gestión del pago. Por lo demás, la base jurídica para el tratamiento de datos asociado a ello es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD, nuestro interés legítimo en facilitarle un proceso de pedido fluido y el suministro de nuestros productos, así como en atender todas sus consultas de la manera más eficiente posible. Si realiza un pedido de productos o licencias en calidad de persona de contacto de una empresa u organización, tratamos sus datos sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD, es decir, nuestro interés legítimo en ofrecer nuestros productos a su empresa y, para ello, poder tratar sus datos como persona de contacto responsable.
 

Distribuidor Verifone (dba 2Checkout)

Para la distribución de nuestros productos en la tienda ALLPLAN, recurrimos a nuestro socio distribuidor Verifone Payments B.V. (que opera bajo el nombre comercial 2Checkout), Singel 250, 2.ª planta, 1016AB Ámsterdam, Países Bajos, o a Avangate, Inc., Suite 1100, 817 Broadway, Nueva York, NY, EE. UU. o Avangate BV Merkezi Hollanda Istanbul Merkez Subesi, Mecidiyeköy Mahallesi, Şehit Ahmet Sokak, ADA Residence Apt. No: 6 -10/16, Şişli / Estambul, Turquía —dependiendo de la ubicación de nuestro cliente— (en lo sucesivo, «Verifone»), un proveedor de servicios de venta de comercio electrónico. Verifone es un distribuidor autorizado (reseller) de todos nuestros productos que se ofrecen en nuestra tienda ALLPLAN. Por lo tanto, cuando usted realiza un pedido de uno de nuestros productos a través de la tienda ALLPLAN, Verifone es su socio contractual y vendedor, y usted es el comprador. Verifone está autorizada por nosotros para celebrar el contrato de compra o de licencia en su propio nombre con usted y para llevar a cabo y supervisar la tramitación posterior de su pedido, en particular el procesamiento del pago. El suministro de la clave de licencia del software adquirido en , así como los servicios de mantenimiento, asistencia y desarrollo, serán prestados por nosotros, como fabricante del producto, tras su pedido.

Cuando envíe su pedido en nuestra tienda ALLPLAN haciendo clic en el botón «Realizar pedido», sus datos de pedido y de pago se transmitirán a nuestro socio comercial Verifone. Los datos incluyen el nombre, los apellidos, la empresa, la información sobre el pedido realizado (productos/licencias y condiciones), la dirección de facturación y de entrega, la dirección de correo electrónico y los datos bancarios y de pago.

Verifone trata sus datos con el fin de formalizar el contrato, así como para gestionar el pedido y el pago. La gestión del pago se realiza de acuerdo con la forma de pago seleccionada. En este contexto, Verifone también puede tratar sus datos con el fin de realizar comprobaciones de identidad y solvencia, a fin de poder evaluar lo mejor posible la capacidad de pago en el caso de que se concedan formas de pago con riesgo crediticio. Además, Verifone trata sus datos para otros fines propios, como, en particular, la prevención del uso indebido y del fraude.

Le informamos de que existe la posibilidad de que Verifone, tal y como se indica en su propia política de privacidad, transfiera sus datos personales a servidores de Verifone en EE. UU. en el marco de la tramitación del pedido y del contrato. Según la información facilitada por Verifone, la protección de dichos tratamientos de datos y transferencias al tercer país EE. UU. se lleva a cabo mediante la celebración de contratos de encargado del tratamiento de conformidad con el art. 28 del RGPD y mediante la adopción de cláusulas contractuales tipo de la UE de conformidad con lo dispuesto en el art. 46, apartado 2, letra c) del RGPD, así como, en su caso, mediante otras medidas técnicas y organizativas, en la medida en que dichas medidas sean necesarias.

Verifone es el único responsable, en el sentido del art. 4, n.º 7 del RGPD, de todos los tratamientos de datos mencionados. Encontrará información detallada sobre los tratamientos de datos realizados por Verifone en su política de privacidad (Privacy Policy): 2CO Support Center | Privacy Policy

Una vez formalizado el contrato entre usted y Verifone, recibimos, mediante un procedimiento automatizado con fines de seguimiento de la transacción, para la entrega de la clave de licencia de los productos objeto del contrato y de los demás servicios, la información sobre si la transacción se ha podido llevar a cabo con éxito. La base jurídica de nuestro tratamiento de datos es el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD, en la medida en que el tratamiento de sus datos sea necesario para la realización de las actividades mencionadas. Por lo demás, la base jurídica para el tratamiento de datos asociado a esto es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD, nuestro interés legítimo en permitirle, , un suministro fluido de nuestros productos y en atender todas sus consultas de la manera más eficiente posible. Si, en calidad de persona de contacto de una empresa u organización, realiza un pedido de productos o licencias, tratamos sus datos sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD, es decir, nuestro interés legítimo en poder ofrecer nuestros servicios a su empresa.

 

7. Cookies y análisis del sitio web

7.1. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son archivos que un sitio web que usted visita almacena en su ordenador y que permiten volver a identificar su navegador. A través de las cookies se transmite información a la entidad que las utiliza. Las cookies pueden almacenar diversa información, como, por ejemplo, su configuración de idioma, la duración de su visita a nuestro sitio web o los datos que haya introducido en él. De este modo se evita, por ejemplo, que tenga que volver a introducir los datos necesarios en los formularios cada vez que utilice el sitio web. La información almacenada en las cookies también puede utilizarse para reconocer preferencias y adaptar los contenidos a sus áreas de interés.

Existen diferentes tipos de cookies: las cookies de sesión son conjuntos de datos que se almacenan temporalmente en la memoria de trabajo y se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies permanentes o persistentes se eliminan automáticamente tras un periodo de tiempo predeterminado, que puede variar en función de la cookie. En el caso de este tipo de cookies, la información también puede almacenarse en archivos de texto en su ordenador. No obstante, también puede eliminar estas cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

Las cookies de origen son establecidas por el sitio web que está visitando en ese momento. Solo este sitio web puede leer la información de estas cookies. Las cookies de terceros son establecidas por organizaciones que no son los operadores del sitio web que está visitando. Estas cookies son utilizadas, por ejemplo, por empresas de marketing.

Los fundamentos jurídicos para el posible tratamiento de datos personales mediante cookies y su periodo de conservación pueden variar. En la medida en que nos haya dado su consentimiento, el fundamento jurídico es el artículo 25, apartado 1, de la TTDSG, así como el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a), del RGPD. En la medida en que el tratamiento de datos se realice sobre la base de nuestros intereses legítimos predominantes, la base jurídica es el artículo 25, apartado 2, n.º 2, de la TTDSG, así como el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f), del RGPD. La finalidad indicada corresponde entonces a nuestro interés legítimo.

Utilizamos cookies para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, para proporcionar funcionalidades básicas, para medir el alcance y —con su consentimiento — para adaptar nuestros servicios a sus áreas de interés preferidas.

Puede eliminar en cualquier momento las cookies ya almacenadas en su dispositivo. Si desea impedir el almacenamiento de cookies, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador de Internet. Aquí encontrará instrucciones para los navegadores más habituales: Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Google Chrome móvil, Microsoft Edge, Safari, Safari móvil. Como alternativa, también puede instalar los denominados bloqueadores de anuncios. Tenga en cuenta que es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no funcionen si ha desactivado el uso de cookies.

Además, al acceder a nuestro sitio web, todos los usuarios son informados mediante un banner informativo de nuestra plataforma de gestión del consentimiento Usercentrics sobre el uso que hacemos de las cookies y se les remite a esta política de privacidad. Al mismo tiempo, se le solicita a usted, como usuario, su consentimiento para el uso de determinadas cookies, relevantes especialmente para la personalización de servicios y para medidas de marketing. El consentimiento que nos haya otorgado en este contexto puede revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro accediendo a la gestión de cookies a través del icono (huella dactilar) situado en la esquina inferior izquierda de cada página y desmarcando la casilla correspondiente al tratamiento al que había dado su consentimiento. En la gestión de cookies encontrará también más información sobre las cookies que utilizamos.

 

7.2 Usercentrics

Utilizamos el servicio Usercentrics para gestionar los consentimientos en nuestro sitio web. Usercentrics es un software de Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Múnich.

Usercentrics determina el idioma utilizado por su navegador. Se instala una cookie para comprobar si ya ha realizado una selección en nuestra herramienta de consentimiento durante una visita anterior a nuestro sitio web. Esta cookie es necesaria, ya que permite al sitio web reconocer si ha aceptado el seguimiento o no. Además, se crea un archivo de registro para poder demostrar el consentimiento otorgado. Este archivo contiene la dirección IP de forma anonimizada, información sobre el navegador utilizado, datos sobre el alcance del consentimiento, así como la fecha y la hora de la visita. La base jurídica para ello se encuentra en el artículo 25, apartado 2, número 2, de la TTDSG, así como en nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD.

La finalidad del tratamiento de datos es el diseño de nuestro sitio web de forma fácil de usar y conforme a la ley. Queremos facilitarle al máximo la concesión o la revocación del consentimiento y aumentar la transparencia del tratamiento de datos mediante cookies, píxeles, etiquetas o similares en nuestro sitio web. Nuestra legítima interés también reside en la finalidad del tratamiento de datos.

La cookie que contiene su consentimiento o su rechazo al uso de cookies se almacena en su dispositivo durante un año. Los datos de consentimiento (consentimiento otorgado y revocación del consentimiento) se conservan durante tres años.

Las cookies se almacenan en el ordenador del usuario y este las transmite a nuestra página. Por lo tanto, usted, como usuario, tiene el control total sobre el uso de las cookies. Mediante un cambio en la configuración de su navegador de Internet, puede desactivar o restringir la transmisión de cookies. Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento. Esto también puede hacerse de forma automática. Si se desactivan las cookies para nuestro sitio web, es posible que ya no se puedan utilizar plenamente todas las funciones del sitio web.

 

7.3. Análisis del sitio web

Con el fin de analizar y optimizar nuestros sitios web, utilizamos diversos servicios que se describen a continuación. A través de estos servicios, analizamos cuántos usuarios visitan nuestra página, qué información es la más solicitada o cómo los usuarios encuentran nuestra oferta. También recopilamos datos sobre desde qué sitio web ha llegado un usuario a nuestro sitio web (el denominado «referente»), a qué subpáginas de nuestro sitio web se ha accedido o con qué frecuencia y durante cuánto tiempo se ha consultado una subpágina. Esto nos ayuda a diseñar nuestras ofertas de forma que sean fáciles de usar, a detectar errores y a mejorar nuestras ofertas.

 

7.3.1 Matomo

En nuestro sitio web utilizamos el software de análisis web de código abierto Matomo. El software se ejecuta exclusivamente en nuestros propios servidores.

Para ello se utilizan cookies, que permiten analizar el uso del sitio web. Con este fin, la información de uso registrada en la cookie (incluida su dirección IP abreviada) se transmite a nuestro servidor y se almacena con fines de análisis de uso. Con Matomo no se transmiten datos a servidores que estén fuera de nuestro control. Su dirección IP se anonimiza inmediatamente durante este proceso, de modo que no podemos identificarle como usuario. La información recopilada sobre su uso de este sitio web no se transmite a terceros. Utilizamos los datos recopilados para el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar la funcionalidad y la estabilidad del sitio web, así como con fines de marketing. Nuestro interés en y la finalidad del tratamiento de datos radican en la optimización de nuestro sitio web, la adaptación de los contenidos y la mejora de nuestra oferta. Los intereses de los usuarios quedan suficientemente protegidos mediante la anonimización. Almacenamos los datos de análisis solo durante el tiempo que lo requiera la finalidad del tratamiento de datos, con un máximo de 14 meses.

La base jurídica para el acceso a la información es su consentimiento, de conformidad con el artículo 25, apartado 1, de la TTDSG. La base jurídica para el tratamiento de datos descrito es su consentimiento, artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado con efecto para el futuro modificando su selección en la configuración de cookies (véase más arriba, apartado 5. Cookies). Alternativamente, puede borrar sus cookies (todas o solo las de este sitio web). A continuación, volverá a aparecer el banner con las opciones de selección.

 

7.3.2 Google Analytics 4

Siempre que haya dado su consentimiento, en este sitio web también se utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google LLC. El responsable del tratamiento para los usuarios de la UE, el EEE y Suiza es Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»).

Google Analytics 4 utiliza cookies que permiten analizar el uso que usted hace de nuestras páginas web. La información recopilada mediante las cookies sobre su uso de este sitio web se transmite, por regla general, a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.

En Google Analytics 4, la anonimización de direcciones IP está activada de forma predeterminada. Debido a la anonimización de la IP, Google acorta su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acorta allí. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google.

Durante su visita al sitio web, su comportamiento como usuario se registra en forma de «eventos». Los eventos pueden ser:

• Visitas a la página
• Primera visita al sitio web
• Inicio de la sesión
• Su «ruta de clics», interacción con el sitio web
• Desplazamientos (siempre que un usuario se desplaza hasta el final de la página (90 %))
• Clics en enlaces externos
• Búsquedas internas
• Interacción con vídeos
• Anuncios vistos/en los que se ha hecho clic
   

Además, se recopila:

• Su ubicación aproximada (región)
• Su dirección IP (en forma abreviada)
• Información técnica sobre su navegador y los dispositivos que utiliza (por ejemplo, configuración de idioma, resolución de pantalla)
• Su proveedor de Internet
• la URL de referencia (a través de qué sitio web o medio publicitario ha llegado a este sitio web)
   

Por encargo de ALLPLAN, Google utilizará esta información para evaluar su uso anónimo del sitio web y elaborar informes sobre la actividad del mismo. Los informes proporcionados por Google Analytics sirven para analizar el rendimiento de nuestro sitio web y el éxito de nuestras campañas de marketing.

Los destinatarios de los datos son o pueden ser

• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (como encargado del tratamiento según el art. 28 del RGPD)
• Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
• Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
   

No se puede descartar que las autoridades estadounidenses accedan a los datos almacenados en Google.

En la medida en que los datos se traten fuera de la UE/EEE y no exista un nivel de protección de datos equivalente al estándar europeo, hemos celebrado cláusulas contractuales tipo de la UE con el proveedor de servicios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. La sociedad matriz de Google Ireland, Google LLC, tiene su sede en California, EE. UU. No se puede descartar la transferencia de datos a EE. UU. ni el acceso de las autoridades estadounidenses a los datos almacenados en Google. Desde el punto de vista de la legislación en materia de protección de datos, EE. UU. se considera actualmente un tercer país. Allí no tiene los mismos derechos que dentro de la UE/EEE. En su caso, es posible que no disponga de recursos legales contra el acceso de las autoridades.

Los datos que enviamos y que están vinculados a cookies se eliminan automáticamente tras 14 meses. La eliminación de los datos cuyo plazo de conservación ha vencido se realiza automáticamente una vez al mes.

La base jurídica para este tratamiento de datos es su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD. Una vez otorgado, puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro modificando su selección en la configuración de seguimiento (véase más arriba, en el apartado «Cookies»). Alternativamente, puede eliminar sus cookies (todas o solo las de este sitio web). A continuación, volverá a aparecer el banner con las opciones de selección.

También puede impedir desde el principio el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador. Sin embargo, si configura su navegador para que rechace todas las cookies, es posible que se vean limitadas algunas funciones de este y otros sitios web. Además, puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de dichos datos por parte de Google,

1. no dando su consentimiento para la instalación de la cookie o

2. descargando e instalando aqui el complemento del navegador para desactivar Google Analytics.

Encontrará más información sobre las condiciones de uso de Google Analytics y sobre la protección de datos en Google en https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ y en https://policies.google.com/?hl=de.

 

7.3.3 WEBYN

El tratamiento de datos tiene por objeto analizar el rendimiento del sitio web y mejorar su diseño para adaptarlo a las necesidades. El comportamiento digital de los visitantes se analiza con ayuda del complemento WEBYN. A continuación, los resultados del análisis se presentan en forma gráfica.

En concreto, se tratan los siguientes datos:

o Información de identificación única (por ejemplo, direcciones IP (solo para el sitio web), identificadores de usuario únicos y otros identificadores únicos similares);

o Información técnica sobre el sitio web y la aplicación móvil (por ejemplo, las páginas de un sitio web o de una aplicación que ha visitado un usuario, el tipo de sistema operativo del ordenador del usuario, el tipo de navegador web del usuario, errores de JS, otros datos técnicos de backend, etc.);

o Información de comportamiento (por ejemplo, cómo ha interactuado un visitante con el sitio web o la aplicación, movimientos del ratón o táctiles, desplazamientos, clics del ratón, toques en la pantalla o información de zoom; tiempo de interacción, etc.).

De este modo se crea un registro de los movimientos y clics del ratón. Analizamos aleatoriamente los registros de cada visita al sitio web para deducir mejoras para el mismo. A partir de la información contenida en los registros, podemos deducir qué áreas del sitio web son las preferidas por los visitantes.

Almacenamos estos datos de análisis durante 30 días.

La base jurídica para el tratamiento de datos descrito es su consentimiento, art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a) del RGPD. Una vez otorgado, puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

Encontrará más información sobre la protección de datos en WEBYN en línea en: https://www.webyn.ai/en/privacy.

 

8. Google Tag Manager

Por motivos de transparencia, le informamos de que utilizamos Google Tag Manager del proveedor Google Ireland Limited (número de registro: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Tag Manager no recopila por sí mismo datos personales. Google Tag Manager nos facilita la integración y la gestión de nuestras etiquetas. Las etiquetas son pequeños elementos de código que sirven, entre otras cosas, para medir el tráfico y el comportamiento de los visitantes, registrar el impacto de la publicidad en línea y de los canales sociales, configurar el remarketing y la orientación a grupos objetivo, así como para probar y optimizar sitios web. Utilizamos el Tag Manager para el servicio Google Analytics. Si ha desactivado esta función, el Google Tag Manager tendrá en cuenta dicha desactivación. Para obtener más información sobre el Google Tag Manager, consulte: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

 

9. Marcadores sociales

En nuestro sitio web están integrados los denominados marcadores sociales de los siguientes proveedores:

• Facebook (operador: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda)
• LinkedIn (operador: LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA, 94085-2810 EE. UU.)
• Instagram (operador: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda)
• YouTube (operador: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043)
   

Los marcadores sociales son marcadores de Internet con los que los usuarios de dichos servicios pueden recopilar enlaces y noticias. En nuestra página web, estos aparecen únicamente como enlaces a los servicios correspondientes. Al hacer clic en el gráfico integrado, se le redirigirá a la página del proveedor correspondiente; es decir, solo entonces se transmitirá la información del usuario al proveedor correspondiente. Para obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar estas páginas web, consulte las respectivas políticas de privacidad de los proveedores.

 

10. Plazo de conservación

Almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales en relación con la tramitación de su pedido a través de nuestra tienda ALLPLAN. Los datos relativos a un proceso de pedido se conservan, por regla general, durante 10 años tras la finalización del pedido y, posteriormente, se eliminan, salvo que su tratamiento posterior sea necesario para los siguientes fines:

Una vez finalizada la vigencia de un contrato, por regla general eliminamos sus datos al cabo de 10 años, en cumplimiento de las obligaciones de conservación previstas en el Derecho mercantil y fiscal (en particular, los plazos de conservación establecidos en el Código de Comercio (HGB) o en el Código Fiscal (AO)). Para la conservación de pruebas en el marco de las disposiciones sobre prescripción del Código Civil (BGB), en casos concretos puede ser necesario un periodo de conservación de hasta 30 años.

 

11. Cesión de datos

No transmitimos sus datos personales a terceros para fines distintos de los indicados. Solo transmitimos sus datos personales a terceros si:

• usted haya dado su consentimiento expreso para ello,
• la cesión sea necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales y no haya motivos para suponer que usted tenga un interés superior digno de protección en que no se ceden sus datos,
• cuando exista una obligación legal de revelarlos, así como cuando sea legalmente admisible y sea necesario para la negociación de contratos o la gestión de las relaciones contractuales con usted.
   

Los proveedores de servicios externos y las empresas asociadas solo reciben sus datos de nuestra parte en la medida en que sea necesario para tramitar su pedido. Se trata de proveedores de servicios de las siguientes categorías:

• Proveedores de servicios informáticos (por ejemplo, proveedores de mantenimiento, alojamiento y front-end, como Alokai)
• Proveedores de servicios de pago
• Agencias de información crediticia para la determinación de riesgos de solvencia o de impago
   

En estos casos, el alcance de los datos transmitidos se limita, no obstante, al mínimo necesario. En la medida en que nuestros proveedores de servicios tengan acceso a sus datos personales, nos aseguramos, en el marco del tratamiento por encargo según el art. 28 del RGPD, de que estos cumplan las disposiciones de las leyes de protección de datos de la misma manera. Tenga en cuenta también las respectivas políticas de privacidad de los proveedores. El proveedor de servicios correspondiente es responsable de los contenidos de los servicios de terceros, si bien nosotros verificamos, en la medida de lo razonable, que dichos servicios cumplan con los requisitos legales.

 

12. Transferencia de datos a terceros países

Damos gran importancia al tratamiento de sus datos dentro de la UE/EEE. No obstante, puede ocurrir que recurramos a proveedores de servicios que traten datos fuera de la UE/EEE. En estos casos, nos aseguramos de que, antes de la transferencia de sus datos personales, se garantice un nivel adecuado de protección de datos por parte del destinatario. Esto significa que, mediante contratos tipo de la UE (cláusulas contractuales tipo de la UE), así como mediante el acuerdo de otras medidas que puedan ser necesarias o una decisión de adecuación de la Comisión Europea, se alcanza un nivel de protección de datos comparable a las normas vigentes dentro de la UE.

Dicha transmisión puede tener lugar, en particular, cuando se recurre a proveedores de servicios informáticos para el funcionamiento de nuestra tienda ALLPLAN (por ejemplo, plataformas front-end y redes de distribución de contenidos, como en el caso del uso de Alokai; véase el apartado 4.1), así como cuando se recurre a nuestro socio comercial Verifone para la tramitación de pedidos y pagos. Encontrará más detalles sobre los proveedores de servicios utilizados y los respectivos tratamientos de datos en los apartados correspondientes de esta política de privacidad.

En caso de transferencia de datos fuera de la Unión Europea, por regla general no se aplica el elevado nivel de protección de datos europeo. En el momento de la transferencia, es posible que no exista actualmente ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea en el sentido del art. 45, apartados 1 y 3, del RGPD. Esto significa que la Comisión Europea no ha determinado hasta la fecha que el nivel de protección de datos específico del país sea equivalente al nivel de protección de datos « » de la Unión Europea en virtud del RGPD, por lo que hemos establecido las garantías adecuadas mencionadas anteriormente.

Los posibles riesgos que quizá no puedan excluirse por completo en relación con la transferencia de datos son, en particular:

• Sus datos personales podrían ser tratados más allá de la finalidad prevista.
• Además, existe la posibilidad de que no pueda hacer valer y ejercer de forma efectiva sus derechos en materia de protección de datos, como, por ejemplo, su derecho de acceso, rectificación, supresión o portabilidad de los datos.
• También existe una mayor probabilidad de que se produzca un tratamiento incorrecto de los datos y de que la protección de los datos personales no cumpla plenamente, tanto cuantitativa como cualitativamente, con los requisitos del RGPD.

 

13. Seguridad de los datos

Sus datos personales se transmiten de forma segura en ALLPLAN mediante cifrado. Esto se aplica a todos los procesos de formularios (entre otros, registro, inicio de sesión, pedido). ALLPLAN utiliza para ello el sistema de cifrado SSL/TLS (Secure Socket Layer/Transport Layer Security). Si bien es cierto que nadie puede garantizar una protección absoluta, ALLPLAN protege su sitio web y otros sistemas mediante medidas técnicas y organizativas contra la pérdida, la destrucción, el acceso, la modificación o la difusión de sus datos por parte de personas no autorizadas. Nuestros procedimientos de seguridad se revisan periódicamente y se adaptan a los avances tecnológicos.

 

14. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos frente a nosotros en relación con los datos personales que le conciernen:

 

14.1. Derechos generales

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento y a la portabilidad de los datos. En la medida en que el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a revocarlo con efecto para el futuro.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en datenschutzbeauftragter[at]allplan.com o por correo postal en ALLPLAN GmbH, Konrad-Zuse-Platz 1, 81829 Múnich, Alemania. El ejercicio de los derechos descritos en este apartado es gratuito para usted.

 

14.2 Derechos en el tratamiento de datos basado en el interés legítimo

De conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD, tiene derecho, por motivos relacionados con su situación particular, oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen y que se realice en virtud del artículo 6, apartado 1, letra e) del RGPD (tratamiento de datos en interés público) o del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (tratamiento de datos para salvaguardar un interés legítimo); esto se aplica también a la elaboración de perfiles basada en esta disposición. En caso de que usted se oponga, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

 

14.3 Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Sin perjuicio de estos derechos y de la posibilidad de interponer cualquier otro recurso administrativo o judicial, en cualquier momento ejercer su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe las normas de protección de datos (art. 77 del RGPD).

 

15. Enlaces a otros sitios web

Nuestras páginas web pueden contener enlaces a sitios web de otros proveedores. Le informamos de que estas indicaciones sobre protección de datos se aplican exclusivamente al sitio web https://www.allplan.com/shop. No tenemos influencia alguna sobre ello y no controlamos que otros proveedores cumplan con las disposiciones vigentes en materia de protección de datos.

 

16. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar en cualquier momento esta política de privacidad, respetando la normativa vigente en materia de protección de datos.