Support technique

En tant que client Serviceplus, vous bénéficiez pour votre logiciel d’une assistance rapide et évidemment gratuite. L’assistance technique est assurée par des architectes et des ingénieurs bâtiment expérimentés assignés à des domaines spécifiques et travaillant en étroite collaboration avec le service développement.

Notre support technique est accessible depuis votre compte client servicePlus sur l’application allplan Connect ou par email à support.fr[at]allplan.com. Pour la bonne prise en compte de votre demande, veuillez préciser dans votre message : le nom et numéro de compte de votre société, votre nom et vos coordonnées téléphoniques, l’objet de votre appel et si possible avec des impressions écrans. Notre équipe traitera ensuite votre demande dans les meilleurs délais.

Support technique pour les clients sous contrat Serviceplus: En votre qualité de clients Serviceplus, vous pouvez accéder gratuitement à notre support technique.

Support technique pour les clients qui n'ont pas souscrit le contrat Serviceplus: Vous devez souscrire à notre contrat de maintenance Serviceplus afin de pouvoir bénéficier des conseils de nos experts de support technique.