Supporto tecnico
Se hai una domanda urgente su ALLPLAN, puoi contare su un servizio di assistenza gestito da personale tecnico competente sia sugli aspetti informatici sia su quelli progettuali.
Per qualsiasi domanda, contatta il supporto tecnico
Se hai una domanda urgente su ALLPLAN, puoi contare su un servizio di assistenza gestito da personale tecnico competente sia sugli aspetti informatici sia su quelli progettuali. Così, se ti trovi in difficoltà avrai la possibilità di riprendere il tuo lavoro di progettazione in un batter d'occhio.
Il supporto tecnico è raggiungibile per i Clienti Serviceplus in orario continuato dalle 9 alle 18 da lunedì a venerdì. Oltre che al telefono, puoi accedere al servizio di assistenza via e-mail oppure per mezzo di un sistema di assistenza remota con cui un nostro tecnico può accedere direttamente alla tua postazione lavoro.
- Invia un e-mail: support.it[at]allplan.com
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Puoi anche utilizzare il modulo online per inviare la tua richiesta di assistenza, disponibile 24 al giorno. In questo modo sarai contattato immediatamente appena un tecnico sarà disponibile:
Modulo di richiesta supporto Serviceplus
Se non sei un Cliente Serviceplus, ma hai una licenza ALLPLAN per cui è ancora attivo il supporto tecnico (Versione 2021 e successive), puoi usufruire dell'assistenza grazie al servizio a pagamento, compilando il seguente modulo:
La soddisfazione del cliente è una nostra priorità
ALLPLAN Italia tiene costantemente monitorato il grado di soddisfazione dei Clienti in contratto ServicePlus o Subscription rispetto al servizio di assistenza tecnica offerto, grazie a un sondaggio che viene gestito in modo automatico e casuale. La percentuale di soddisfazione risultante dal giudizio espresso in modo articolato dai Clienti parla da sola (nell'immagine il dato medio riferito agli ultimi 3 mesi).
