Nejčastější dotazy k
ALLPLAN

Předplatné je forma smlouvy, na jejímž základě si na určitou dobu předplatíte přístup k softwaru a službám.

Samozřejmě získáte přístup k vybrané edici softwaru na dobu trvání zakoupeného období. Po dobu trvání tohoto období budete mít také nárok na přístup ke službám ALLPLAN Cloud, které zahrnují BIMPLUS a nástroje pro efektivní týmovou práci v kanceláři, efektivní týmovou práci na projektech přesahujících hranice sítě a společnosti a také nástroje pro správu a distribuci výkresů. Posuňte své BIM pracovní postupy na vyšší úroveň díky integracím s předními produkty na trhu, jako je například kontrola modelů pomocí Solibri Inside nebo AutoConverter pro integraci s nástroji pro statické výpočty. Budete mít také přístup k našemu týmu technické podpory, online školicím zdrojům a nové verze softwaru vám budou okamžitě k dispozici po celou dobu trvání předplatného.

V současné době si můžete předplatit měsíční, roční nebo tříleté předplatné. Všechna naše předplatná se automaticky obnovují na základě původně zvoleného období předplatného. Pokud si přejete předplatné ukončit, musíte smlouvu o předplatném vypovědět při dodržení smluvně dohodnuté výpovědní lhůty. (1 měsíc u měsíčního předplatného / 3 měsíce u ročního nebo tříletého předplatného).

V našem obchodě si můžete vybrat mezi různými platebními podmínkami (jeden měsíc, jeden rok nebo tři roky) a mezi různými způsoby platby, které se mohou v různých zemích lišit (SEPA, kreditní karta nebo Paypal)
Bez ohledu na to, který balíček si vyberete, platí však platební podmínky po celou dobu trvání předplatného.

Předplatné trvá, dokud není zrušeno. Po zrušení automaticky ztratíte přístup k softwaru a službám na konci období.

Ano, nabízíme nákup trvalých licencí ALLPLAN Ultimate, ALLPLAN Civil a ALLPLAN Precast s povinnou smlouvou Serviceplus na první rok, kterou lze následně prodloužit. S trvalou licencí a roční smlouvou Serviceplus získáte verzi softwaru v době nákupu a všechny aktualizace po dobu jednoho roku od data nákupu. Trvalá licence nezahrnuje přístup ke službám, jako je ALLPLAN Cloud.

Hlavní výhody předplatitelských smluv závisí na klientovi, ale většinou spočívají ve flexibilitě přístupu - například v tom, že na základě zvolené doby předplatného je stanoven nízký poplatek/náklady. Také doba předplatného je variabilní, což umožňuje větší výběr, flexibilitu/závaznost nebo jistotu nákladů. V neposlední řadě můžete během předplatného vždy využívat nejnovější verzi softwaru a služby ALLPLAN Cloud spolu s přístupem k odborné technické podpoře.

Jakmile se rozhodnete, na jak dlouho si přejete licenci předplatit, v současné době buď měsíčně (pouze prostřednictvím obchodu ALLPLAN), ročně nebo na tři roky, zakoupíte si předplatné. Podmínky platby jsou předem na celou dobu trvání smlouvy o předplatném. Nákup lze provést prostřednictvím obchodu ALLPLAN, vašeho obchodního partnera ALLPLAN nebo autorizovaného obchodního partnera ALLPLAN.

Existuje několik způsobů, jak se rozhodnout pro ALLPLAN. Na všech našich webových stránkách nabízíme 14denní bezplatnou zkušební verzi ALLPLANu. Po jejím uplynutí, pokud stále nejste rozhodnuti, možná dáte přednost měsíčnímu předplatnému před závazkem k jednoletému nebo tříletému předplatnému. Pokud hledáte flexibilitu, nízké počáteční náklady/poplatek podle doby trvání, s přístupem ke službám včetně technické podpory, s jistotou, že máte vždy nejnovější verzi softwaru pro maximální přínosy pro produktivitu, pak by předplatné mohlo být pro vás.

Další licence lze kdykoli snadno přidat. Stačí navštívit náš obchod ALLPLAN nebo kontaktovat svého obchodního zástupce ALLPLAN či autorizovaného prodejního partnera ALLPLAN. Rádi pro vás zajistíme další předplacenou licenci/y.

Cloudové úložiště, které je součástí služby ALLPLAN Cloud (pro efektivní týmovou práci na projektech napříč sítí a hranicemi společnosti, jakož i pro správu a distribuci výkresů a BIMPLUS), je v rámci vašeho předplatného ALLPLAN Subscription 10 GB. V našem ALLPLAN Shopu si můžete zakoupit 100 GB dalšího úložiště.

Přidáním služeb ALLPLAN Cloud můžete maximálně využít svá data a zároveň propojit desktopové a cloudové aplikace ALLPLAN. Bezproblémově spolupracujte s integrovanými technologiemi desktop/cloud, jako je prohlížení/správce modelů pomocí BIMPLUS, nástroje pro efektivní týmovou práci v kanceláři (ALLPLAN Workgroup Manager), efektivní týmovou práci na projektech přesahujících hranice sítě a společnosti (ALLPLAN Share) a také pro správu a distribuci výkresů/plánů (ALLPLAN Exchange). Posuňte své BIM pracovní postupy na vyšší úroveň díky integracím s předními produkty na trhu, jako je například kontrola modelů pomocí Solibri Inside nebo AutoConverter pro integraci s nástroji pro statické výpočty, a mnoho dalšího, co přinesou další připravované verze.

Bimplus je již zahrnut v licenci Subscription a bude i nadále k dispozici jako samostatný produkt.

Ano. Stávající licence budou moci nadále pracovat s ALLPLAN Workgroup Manager, ALLPLAN Exchange a ALLPLAN Share. Od října 2026 přestanou ALLPLAN Workgroup Manager, ALLPLAN Exchange a ALLPLAN Share existovat jako samostatné produkty pro trvalé licence. To znamená, že od října 2026 budou nové funkce v ALLPLAN Exchange, ALLPLAN Workgroup Manager a ALLPLAN Share dostupné pouze pro licence ALLPLAN Subscription jako služba ALLPLAN Cloud.

Ano.

Ne. Cloudové služby dostupné prostřednictvím předplatného můžete využívat, ale samozřejmě máte možnost je nepoužívat.

Od 1. října 2023 budou ALLPLAN Workgroup Manager, ALLPLAN Share a ALLPLAN Exchange zpřístupněny pouze s novým předplatným. Pro nové trvalé licence již ne.

Vaše stávající licence s vaší konfigurací softwaru, kterou máte, bude převedena na licenci ALLPLAN Subscription. To znamená, že získáte plný přístup ke všem cloudovým ALLPLAN službám (více informací o tom, co je součástí, najdete níže). Stále budete mít přístup k naši technické podpoře a online školicím zdrojům. Nové verze softwaru jsou vám k dispozici okamžitě.

Při přechodu na předplatné ALLPLAN Subscription ztratíte přístup a práva ke své trvalé licenci/trvalým licencím.

Ne. Jelikož jste stávajícím zákazníkem SSA/Serviceplus, zavazujete se k 12měsíčnímu předplatnému, i když je cena za prodloužení předplatného ALLPLAN stanovena na 2 roky. Všechna naše předplatná ALLPLAN se automaticky obnovují na základě původně zvoleného období předplatného. Pokud si přejete předplatné ukončit, potřebujeme to oznámit 3 měsíce před koncem doby trvání předplatného/smlouvy.

Předplatitelská smlouva bude fakturována každých 12 měsíců (ročně) před zahájením smlouvy. Lze zvolit následující platební podmínky: 14 dní po vystavení faktury pro bankovní převod, 30 dní po vystavení faktury pro SEPA inkaso.

Vaše stávající licence převedeme na smluvní licence ALLPLAN Subscription. To znamená, že se vzdáte svého práva na trvalé užívání a získáte 12měsíční smlouvu o předplatném s dvouletým zmrazením cen, která se automaticky obnovuje každých 12 měsíců (ročně).

Ano, stávající práva na používání a podmínky vašich stávajících smluv a licencí budou platit i nadále.

Máme zákazníky, kteří se rozhodnou pokračovat v práci se starými produkty s trvalou licencí. Důrazně však doporučujeme, aby tak nečinili. Rizika používání nepodporovaného softwaru jsou vysoká, tj. bezpečnost, stabilita, výkon, datová kompatibilita atd. Ukončení životnosti softwaru je běžnou praxí v softwarovém průmyslu, a ne specifickou akcí ALLPLANu.

Kontaktujte prosím společnost ALLPLAN nebo svého obchodního zástupce prostřednictvím stránky allplan.com/sub, abyste se ujistili, že vaše smlouvy budou převedeny ve stejnou dobu.

Ano.

Od 1. října 2023 budou programy ALLPLAN Workgroup Manager, ALLPLAN Share a ALLPLAN Exchange k dispozici pouze s novým předplatným. Již ne pro nové trvalé licence.

Vaše stávající trvalé licence ALLPLAN budou nadále plně fungovat se samostatným ALLPLAN Workgroup Managerem až do verze ALLPLAN 2027 včetně. Samostatné verze ALLPLAN Workgroup Manageru (trvalé licence se službou Serviceplus) budou v říjnu 2027 vyřazeny z údržby a nebudou kompatibilní s verzí ALLPLAN 2028. Služby ALLPLAN Exchange a ALLPLAN Share ve svých samostatných verzích budou vyřazeny z údržby již v říjnu 2026 a od tohoto data již nebudou k dispozici. To znamená, že od října 2026 budou nové verze služeb ALLPLAN Exchange a ALLPLAN Share a od října 2027 také nová verze ALLPLAN Workgroup Manageru dostupné výhradně jako součást řešení ALLPLAN Cloud a pouze s licencí ALLPLAN Subscription.

Spolupráce je klíčovým pilířem úspěšné realizace projektu, ať už v rámci vašeho týmu nebo více zúčastněných stran. Naše hlavní zásady projektování se soustředí na zvýšení efektivity pracovních postupů od návrhu po stavbu. Můžete si být jisti, že schopnost bezproblémové spolupráce přetrvá, a to jak na lokální, tak na globální úrovni. Workgroup Manager zůstane samostatným produktem s pravidelnými verzemi až do roku 2027.

Během tohoto období se zavazujeme neustále zdokonalovat naše řešení pro lokální sítě (LAN) tím, že jej budeme integrovat s našimi autorskými nástroji a stávajícími nabídkami pro spolupráci. To zahrnuje integraci se Share, naším řešením pro rozsáhlé sítě (WAN), Exchange, nedávno modernizovanou funkcí distribuce plánů a BIMPLUS, naším nástrojem pro správu modelů. Naším hlavním cílem je představit vám komplexní řešení, které umožní efektivní spolupráci napříč všemi vašimi projekty. To znamená poskytnout příslušným osobám přístup k relevantním datům bez ohledu na jejich umístění, a to vše v rámci bezpečného a vysoce výkonného pracovního toku.

Ve společnosti ALLPLAN zůstává váš úspěch naší nejvyšší prioritou. Jsme odhodláni aktivně spolupracovat se zákazníky, jako jste vy, abychom zajistili, že naše konsolidované řešení, nyní pojmenované ALLPLAN Cloud a standardně zahrnuté ve všech předplatných, skutečně zlepší pracovní postupy při projektování a stavbě pro optimální efektivitu.

Ano, i po vydání verze ALLPLAN 2026 budete moci svůj Workgroup Manager nadále využívat. Je však důležité vědět, že samostatné verze ALLPLAN Workgroup Manageru (trvalé licence se službou Serviceplus) budou v říjnu 2027 vyřazeny z údržby a nebudou již kompatibilní s verzí ALLPLAN 2028. Od vydání verze ALLPLAN 2028 tak budou nové funkce Workgroup Manageru dostupné pouze v rámci předplatného ALLPLAN.

Ne, převod stávajících licencí není povinný. Nové funkce nástroje ALLPLAN Workgroup Manager však budou od října 2027 dostupné pouze prostřednictvím předplatného ALLPLAN Subscription.

Ne, od října 2023 můžete tuto funkci zakoupit pouze s licencí ALLPLAN Subscription, která zahrnuje služby ALLPLAN Cloud.

Ano, svůj samostatný produkt ALLPLAN Workgroup Manager s trvalou licencí můžete nadále používat. Verze ALLPLAN 2027, která bude vydána v říjnu 2026, bude poslední verzí, se kterou bude tento produkt kompatibilní a zároveň podporován. V říjnu 2027 bude samostatný ALLPLAN Workgroup Manager vyřazen z údržby a s verzí ALLPLAN 2028 již kompatibilní nebude.

Klienti společnosti Serviceplus mohou aktualizovat své stávající trvalé licencované produkty ALLPLAN a ALLPLAN Workgroup Manager na nejnovější verze až do verze ALLPLAN 2027. Od verze ALLPLAN 2028 však budou všechny nové funkce nástroje ALLPLAN Workgroup Manager dostupné pouze pro licence ALLPLAN Subscription jako součást služeb ALLPLAN Cloud. Aktualizovanou trvalou verzi ALLPLAN 2028 nebude možné používat se starším samostatným trvalým licencovaným produktem Workgroup Manager.

Konec životnosti produktu znamená, že daná verze, například ALLPLAN 2024 a starší, již nebude dále podporována ani aktualizována. Podrobnosti o životním cyklu těchto verzí najdete na stránce: Životní cyklus produktů. www.allplan.com/cz/product-lifecycle/

Od 13. ledna 2025 platí nové zásady životního cyklu produktů ALLPLAN, které jasně definují podporu verzí, dostupné služby a seznam produktů, u nichž údržba končí a které jsou vyřazeny z údržby. Více informací naleznete zde: Životní cyklus produktů.

S předplatným ALLPLAN máte navíc zaručený přístup k nejnovějším verzím softwaru a nepřetržitou technickou podporu po celou dobu trvání předplatného.

Ano, uživatelé s ALLPLAN Subscription budou moci i nadále ukládat data na své vlastní servery a pracovat na projektech současně s více uživateli v rámci lokální sítě.